BETALING & AANBIEDINGEN

Je transactie- en betalingsinformatie wordt rechtstreeks door onze betalingsproviders behandeld met veilige encryptie onder strikte bancaire normen. Je creditcardgegevens worden rechtstreeks naar de bank gestuurd en kunnen niet worden gelezen of gezien door iemand anders dan je bank, zelfs niet door IDEAL OF SWEDEN.

IDEAL OF SWEDEN heeft het SSL-certificaat en voldoet aan de eisen van PCI DSS.

IDEAL OF SWEDEN's betaalproces omvat meerdere controlestappen om maximale veiligheid te garanderen. Als je betaling succesvol is verlopen, ontvang je binnen 24 uur een orderbevestiging per e-mail.

Als je je orderbevestiging niet hebt ontvangen, controleer dan je ongewenste e-mail. Heb je de e-mail nog steeds niet ontvangen? Klik alsjeblieft op de chatknop in de rechterbenedenhoek om een chat met ons te starten.

Wij accepteren creditcards (VISA, Mastercard, American Express (alleen in de Verenigde Staten), Diners Club, JCB) en andere lokale betaalmogelijkheden.

Je kan de beschikbare opties zien bij het afronden van je bestelling in het gedeelte "Selecteer de betalingsmethode".

Als je hebt gekozen om met Klarna te betalen, maar je wilt je factuur pauzeren omdat je deze wilt retourneren, gebruik dan Klarna's app.

Als je vragen hebt over de app, neem dan contact op met de klantenservice van KLARNA

Op dit moment bieden we deze mogelijkheid helaas niet aan.

Ben je een re-seller? Neem dan contact met ons verkoopteam via: [email protected]. We helpen je graag verder!

Het volgende is van toepassing op onze online campagnes:

• De promotionele aanbieding geldt alleen voor bestellingen die direct op onze website worden geplaatst.
• De aanbieding is beperkt van duur en kan niet worden gebruikt voor bestellingen die voor of na de campagneperiode zijn geplaatst.
• Kortingscodes kunnen niet worden gecombineerd met campagnes of worden gebruikt op afgeprijsde producten

Informatie over onze aanbiedingen en promoties vindt u op onze website en in onze nieuwsbrieven die je per e-mail ontvangt. Blijf op de hoogte van actuele aanbiedingen door je te abonneren op onze nieuwsbrief, je kan je onderaan de homepage aanmelden.

Sommige producten worden in beperkte oplage uitgebracht en andere zijn ongelooflijk populair en worden snel verkocht tijdens promoties. Wij behouden ons het recht voor om producten die niet meer op voorraad zijn, te verkopen.

Als je producten hebt gekocht met een pakketaanbieding zoals "1 + 1 gratis", dan moeten alle producten worden geretourneerd. Het is niet mogelijk om individuele producten te retourneren omdat dit een koppelaanbieding is.

Aangezien onze campagnes beperkt zijn tot een bepaalde periode, zijn ze alleen geldig gedurende de tijd dat ze zichtbaar zijn op onze site. Als je je bestelling voor of na de campagne hebt geplaatst, kan je de campagne helaas niet toepassen op jouw bestelling.

Als je net voor de actieperiode hebt gewinkeld, ben je natuurlijk welkom om je bestelling terug te sturen en tegen de gereduceerde prijs opnieuw te kopen. Volg in dat geval ons retourbeleid dat je hier kunt vinden.

Onder het totaalbedrag van je aankoop vind je een knop met de tekst "Kortingscode/Cadeaubon". Klik erop om je kortingscode of cadeaubon in te voeren. Klik daarna op "Verifiëren" om de korting toe te passen. De code wordt toegepast als aan alle voorwaarden is voldaan.

Werkt de kortingscode niet?

• Zorg ervoor dat er geen extra spaties zijn voor of na de code
• Probeer de cookies / cache te wissen en probeer het opnieuw
• Kortingscodes kunnen niet worden gecombineerd en je kan slechts één kortingscode per bestelling gebruiken
• Kortingscodes kunnen niet worden toegepast op producten met een gereduceerde prijs
• Kortingscodes kunnen niet worden gebruikt voor de aankoop van cadeaubonnen
• Sommige kortingscodes zijn alleen van toepassing op specifieke artikelen en de codes zijn alleen geldig tot een bepaalde datum
• Sommige codes werken alleen voor specifieke klanten of bepaalde landen
• Als je een aanbieding in een e-mail van ons hebt ontvangen, kan de aanbieding alleen van toepassing zijn via de link die je hebt ontvangen. Houd er rekening mee dat als de link een kortingscode bevat, je niet meer kortingscodes kan toevoegen aan je aankoop.

Werkt het nog steeds niet? Neem alstublieft contact op met onze klantenservice door op de chatknop in de rechterbenedenhoek te klikken.

Houd er rekening mee dat je de kortingscode voor de betaling moet invoeren, omdat de prijs niet later kan worden aangepast.

Wanneer je een aankoop doet, aanvaard je de vermelde prijs. Helaas kunnen we geen kortingscodes toevoegen aan een aankoop achteraf. Als je een nieuwe bestelling wilt plaatsen met je kortingscode, is dit natuurlijk wel mogelijk.

Houd er echter rekening mee dat we geplaatste bestellingen niet kunnen annuleren en dat je je eerste bestelling moet retourneren voor de mogelijkheid van een terugbetaling.

Een cadeaukaart is een waardebon/voucher die een bedrijf in haar assortiment kan opnemen, zodat klanten (indirect) een product cadeau kunnen doen. Het bedrijf bepaalt zelf de voorwaarden die voor het waardedocument gelden, bijvoorbeeld de geldigheid, in welke winkels/webshops de cadeaukaart mag worden gebruikt en of hij gecombineerd mag worden met andere kortingen of aanbiedingen.

Hieronder vind je de voorwaarden van onze cadeaukaarten:

• Te gebruiken voor aankopen online of in onze eigen IDEAL Concept Stores.
• 1 jaar geldig vanaf de aankoopdatum.
• In gevallen waarin de prijs van het product lager is dan de waarde van de cadeaubon, kan de cadeaubon gedeeltelijk worden gebruikt. Bij online aankopen blijft het resterende tegoed op je cadeaukaart staan. Bij aankoop in een winkel ontvang je voor het resterende bedrag een tegoedbon.
• Alleen te gebruiken bij het kopen van producten tegen reguliere prijzen. Niet te gebruiken voor reeds afgeprijsde producten of in combinatie met andere kortingscodes.
• Kan niet worden terugbetaald of ingewisseld voor contant geld.
• Kan niet worden gebruikt bij wederverkopers/resellers.

Let op: de cadeaubon(code) is een waardedocument en moet als contant geld worden gezien. Verloren cadeaubonnen worden niet vergoed.

Vermeld bij het afrekenen de code op je cadeaubon in het vakje "Ik heb een kortingscode/gift card". Het bedrag wordt dan van je aankoop afgetrokken.

De vervaldatum staat op je cadeaubon. Houd er rekening mee dat het helaas niet mogelijk is om de vervaldatum te verlengen. Na het verstrijken van deze datum kan de kaart niet meer gebruikt worden.

Als je cadeauboncode niet werkt, probeer dan het volgende:

• Verwijder je cookies/cache en probeer het opnieuw.
• Houd er rekening mee dat cadeaubonnen niet kunnen worden gecombineerd met kortingscodes en dat het slechts mogelijk is om één cadeaubon per bestelling te gebruiken.
• Heb je de cadeaubon gekocht in hetzelfde land als het land waar je een aankoop doet? Als je je cadeaubon in een ander land probeert te gebruiken, kan dit een fout veroorzaken. Neem contact op met onze klantenservice voor hulp.

Werkt het nog steeds niet? Neem alsjeblieft contact op met onze klantenservice door de chatknop in de rechterbenedenhoek te gebruiken.

Als je al een aankoop hebt gedaan met je cadeaubon en niet zeker bent van het resterende saldo, neem dan contact op met onze klantenservice door de chatknop in de rechterbenedenhoek te gebruiken, en we zullen graag het saldo voor je controleren.